无论是传统化工钢衬塑储罐企业还是新兴企业,拥抱互联网是一个不可回避的话题。河南创元环保科技有限公司作为行业佼佼者,也在利用互联网的便利和优势,从“互联网+管理”出发,积极探索和创新管理模式和手段。公司在建立了能够实时展示创元环保钢衬塑储罐企业动态、行业动态、公司最新科研成果等内容的官方网站的基础上,开通了微信订阅号、服务号,前者旨在传播公司动态和行业资讯等内容,后者旨在为用户提供与企业面对面的沟通平台以及产品服务平台,并在服务号设立了微官网,进行平台推送软文广告等一系列措施,提高宣传力度。同时,不定期在微信平台开展互动活动,增加用户粘性,加深与用户的扁平化沟通。
公司还积极探索电子商务营销体系,利用微信平台尝试开展多元化的销售渠道,实现对传统营销模式的补充,同时通过微信平台信息传播的及时性、客户沟通互动性便利性等特点,进一步提升服务质量和水平,及时处理用户反馈的意见与建议,获取用户最直接最急需的诉求,并协调销售服务系统对用户诉求进行整理、沟通,做金牌品质的创元钢衬塑储罐服务。在营销管理方面,定制开发订单系统,提供便利的的订单处理以及确认流程,同时利用企业号开展移动CRM(客户关系管理)管理,加强销售团队的建设与目标管理,提升团队业绩。
在公司内部的工作协调方面,微信群的开通,加强了内部信息的流通,提升了工作效率,降低了管理成本……“互联网+管理”没有太多现成的案例可以模仿,但可以挖掘的潜力无穷,在利用互联网,进行经营管理创新的道路上,我们还我们仍有许多路要走,许多问题要探索,积极了解互联网,主动学习成功转型的经典案例,为我们的转型与改变能够提供一些参考和启发。
“不颠覆无创新”马云曾说过:“互联网企业的基础在传统企业,所以爬得再高,脚也必须踏在地上,‘地’就是传统企业,传统化工钢衬塑储罐企业的希望在于互联网企业。新浪CEO汪延也说过,互联网实际上可以比喻成蒸汽机,本身实际上并不创造什么价值。但蒸汽机和马车结合,就有了火车,于是颠覆了交通运输业;蒸汽机和梭子结合,就有了织布机,于是颠覆了纺织业。同样的道理,互联网只有找到和传统产业结合的方式,才有可能颠覆原有的游戏规则。未来,势必涌现更多的互联网应用创新和商业模式创新,互联网对传统产业的改造和颠覆将更加全面、深入。与互联网充分结合的传统行业将更加方便我们的衣食住行等方方面面。所以,寻找与互联网结合的关键点,是值得我们每一个人深思的。